Medewerker Front Office

Medewerker Front Office

Vacatureomschrijving

In deze functie bent u onze hotelgasten professioneel van dienst – dit begint bij een warm welkom tijdens het inchecken en eindigt met een oprecht afscheid bij het vertrek. Tevens behoren de volgende werkzaamheden tot uw takenpakket:

• Onze gasten van dienst zijn, incl. in- en uitchecken
• Boekingen, overboekingen en opties beoordelen en verwerken
• Facturatie, inclusief betalingen beheren, evenals contante betalingen en afrekenen
• Organisatorische en administratieve taken, zowel voor onze front- als backoffice (bijv. no-shows afwikkelen, e-mails beantwoorden)
• Interdepartementale inzichten verkrijgen in nieuwe werkgebieden door in onze multiculturele teams te werken

Benefits:

• Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus!
• Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
• Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
• Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
• Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.

Functie-eisen

Het maakt niet uit of u al een hotelprofessional bent of juist een carrièreswitch maakt – hier bent u zeker op uw plek! Want persoonlijkheid en klantgerichte vaardigheden staan bovenaan ons prioriteitenlijstje. U moet tevens:

• Een stage in de hotelsector hebben afgerond en/of werkervaring hebben opgedaan in de hotelsector/horeca of een carrièreswitch willen maken
• Een uitstekend gevoel hebben voor kwaliteit en service, beschikken over klantgerichte vaardigheden en een passie hebben voor de hotelsector
• Een open houding hebben, communicatief vaardig zijn en de Engelse taal goed beheersen
• Een teamspeler zijn en bereid zijn om ook buiten uw eigen afdeling te assisteren – want samen verwezenlijken wij onze resultaten