Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.

Unser renommierter Kunde aus der Telekommunikationsbranche sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich der Reklamation in Vollzeit.

Sachbearbeiter Reklamationen (m/w/d)

in Oberlungwitz

40.000 - 45.000 € p.a.

Aufgaben:

• Du nimmst Telefonate entgegen und erkennst schnell die Art der Störung
• zudem leitest Du Störungen an die zuständigen Monteur:innen weiter und sorgst für eine schnelle Bearbeitung
• Du bearbeitest Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen
• darüber hinaus bearbeitest Du Tickets zu Störfällen, erledigst PC-Arbeiten und kommunizierst mit Techniker:innen
• Du trägst mit Deiner Organisation dazu bei, dass der Ablauf reibungslos funktioniert – ohne Call-Center-Atmosphäre

Profil:

• eine kaufmännische Ausbildung ist für Dich von Vorteil, aber kein Muss – als Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an Bürotätigkeiten bist Du herzlich willkommen
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und erledigst administrative Aufgaben souverän
• auch Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem (06:00 - 14:30 und 14:00 - 22:30 Uhr) sowie zu Wochenendbereitschaft bringst Du mit
• Du bist kommunikativ, freundlich und hast Freude am Umgang mit Kund:innen
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst stets den Überblick

Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• unbefristete Festeinstellung in Vollzeit in einer zukunftssicheren Branche
• Arbeit in einem engagierten, dynamischen und kollegialen Team
• Kindergartenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits -Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops
• Firmenevents (Sommerfest, Teamevents, …)
• bezahlte Schulungen und Weiterbildungen
• eigenentwickelte Mitarbeitenden-App zur Kommunikation und Dokumentation

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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Telefon: +492117309124 • matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Chemnitz Mitte • Am Rathaus 4 • 09111 Chemnitz • www.persona.de