Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Veghel, Noord-Brabant, Netherlands | Kontraktlogistik | Vollzeit | NL2145564

Ben jij proactief? Vind jij het leuk om processen te verbeteren en ben jij op zoek naar een uitdaging? Komt goed uit! Wij zoeken een Customer Service Support voor ons Customer Service Team. Je zult te werk gaan op een van onze sites in Veghel met toonaangevende klanten met A-merken in de Food industrie (FMCG).

Je functie

In deze rol ben je de spil tussen de klant en de verschillende logistieke afdelingen binnen de eigen organisatie. Je zorgt er voornamelijk voor dat processen worden verbeterd en heb hierbij veelvuldig contact met klanten en collega’s wat zorgt voor een optimale werkrelatie. Je komt terecht in een klein maar super leuk en enthousiast team. Jij weet als geen ander de processen optimaal vorm te geven en zorgt ervoor dat zowel klanten als collega’s met hun vragen bij jou terecht kunnen.

Je verantwoordelijkheden

• Je signaleert mogelijke procesverbeteringen en denkt actief mee met de klant en operatie om tot goede oplossingen te komen
• Je begeleid collega’s met het correct afhandelen van de orderstromen op basis van de wensen van de klant
• Je behandelt diverse (ad hoc) vragen vanuit de operatie en klant
• Je genereert overzichten om operaties optimaal in beeld te brengen

Jouw skills en ervaringen

• Je hebt bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je beheerst de Engelse taal zowel in woord als schrift, Nederlands is een pré
• Je bent service gericht en stressbestendig
• Je bent oplossingsgericht
• Je bent 40 uur per week beschikbaar