Teamleader Claims - Accidents du Travail

Teamleader Claims - Accidents du Travail

Chez Allianz, nous recherchons un Teamleader Claims – Accidents du Travail qui, avec vision et énergie, encadre une équipe d’experts. Des personnes qui ne se contentent pas de traiter des dossiers, mais qui aident réellement les clients à avancer. Vous donnez le ton, veillez à la qualité et développez une culture de service où le client est au centre des préoccupations. Prêt(e) à avoir de l’impact ? Alors nous voulons vous rencontrer.

Votre rôle en tant que Teamleader Claims

Dans cette fonction clé, vous dirigez une équipe chargée du traitement rapide, correct et orienté client des sinistres dans le domaine des Accidents du Travail. Vous combinez pilotage opérationnel et leadership humain. Vous mettez l’accent sur la qualité, la satisfaction client et l’efficacité, et collaborez étroitement avec d’autres équipes pour améliorer en continu les processus.

Ce que nous offrons

• Un salaire conforme au marché, complété par des avantages extralégaux : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, éco-chèques, chèques-cadeaux et plus encore

• Une organisation de travail flexible, avec autonomie quant au lieu et aux horaires de travail dans un cadre clair

• Des bureaux modernes à distance de marche de la gare de Bruxelles-Nord

• Des opportunités de développement via des formations, du coaching et des perspectives d’évolution

• Une ambiance chaleureuse et collégiale, dans une organisation financièrement stable où vous pouvez réellement évoluer

Ce que vous ferez chez nous

• Encadrer une équipe d’experts en sinistres et coordonner le fonctionnement quotidien

• Garantir une organisation efficace et un service de premier ordre aux clients et aux courtiers

• Définir les objectifs de l’équipe et assurer le suivi des performances

• Coacher vos collaborateurs via des entretiens de suivi et d’évaluation

• Améliorer les processus pour accroître à la fois l’efficacité et la satisfaction client

• Collaborer avec le technical coach et les autres teamleaders pour une approche intégrée

• Appliquer des principes modernes de management tels que le lean thinking et l’amélioration continue

• Agir comme point de contact pour les clients et partenaires externes lorsque nécessaire

Ce que vous apportez

• Vous parlez couramment le néerlandais et le français, et disposez d’une expérience avérée dans une fonction de leadership

• Vous connaissez la gestion des sinistres de l’intérieur – une expérience dans les Accidents du Travail est un atout

• Vous travaillez de manière structurée, pensez orienté client et savez motiver et diriger vos équipes

• Vous communiquez clairement, assumez vos responsabilités et êtes ouvert(e) au changement

• Vous avez une affinité avec l’IT et l’optimisation des processus

• Vous êtes un bâtisseur de ponts : orienté résultats et orienté humain

• Un intérêt ou une expérience en intelligence artificielle et en analyse de données ? C’est un atout majeur

Prêt(e) à mettre votre leadership au service d’un meilleur traitement des sinistres ?

Postulez dès aujourd’hui et construisez l’avenir avec Allianz.

#LetsCareForTomorrow

Le groupe Allianz est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde. Prendre soin de nos employés, de leurs ambitions, rêves et défis, est ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent habilité et a la confiance nécessaire pour explorer, grandir et façonner un avenir meilleur pour nos clients et le monde qui nous entoure.

Chez Allianz, nous prônons l'unité : nous croyons qu'un monde uni est un monde plus prospère, et nous nous engageons à défendre constamment l'égalité des chances pour tous. Et le fondement de cela est notre lieu de travail inclusif, où les personnes et la performance comptent, et nourrit une culture fondée sur l'intégrité, l'équité, l'inclusion et la confiance.

Nous accueillons donc les candidatures indépendamment de l'ethnicité ou de l'origine culturelle, de l'âge, du sexe, de la nationalité, de la religion, de la classe sociale, du handicap ou de l'orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par les lois et règlements locaux applicables.

Rejoignez-nous. Let's care for tomorrow.