Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

in Potsdam

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit
• 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• Mitarbeitervergünstigungen
• betriebliche Altersvorsorge
• einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du beantwortest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
• kaufmännische und technische Kundenanliegen, die komplex oder rechercheintensiv sind, bearbeitest Du eigenverantwortlich
• Du triffst Entscheidungen über individuelle Einzelfälle im Rahmen vorgegebener Richtlinien und analysierst Reparaturprozesse zur Bewertung von Reklamationen und Beschwerden
• gezielte Anfragen (Leads) generierst Du für die Händler des Auftraggebers und unterstützt somit aktiv den Vertrieb
• im Rahmen des Interessentenmanagements qualifizierst Du potenzielle Interessenten telefonisch und begleitest Verkaufsförderungsaktionen unterstützend

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnet Dich aus
• darüber hinaus pflegst Du einen sicheren Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Du zeigst zudem die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
• eine hohe Kunden- und Serviceorientierung liegt Dir im Blut
• mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit überzeugst Du sowohl im direkten Gespräch als auch schriftlich

Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten


Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden! Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Potsdam • Frau Heike Anders
Babelsberger Str. 16 • 14473 Potsdam • Telefon: 0331 90999 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de