Sachbearbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement

• Du übernimmst die zentrale Rolle in der Kommunikation mit den Kunden unserer Auftraggeber sowie mit Rechtsanwälten und Beratungsstellen.
• In eigenverantwortlichen Telefongesprächen klärst du individuelle Anliegen rund um Zahlungsrückstände und -verzug.
• Dabei entwickelst du gemeinsam mit den Gesprächspartnern realistische und lösungsorientierte Zahlungsvereinbarungen – stets im Rahmen der vorgegebenen Richtlinien.
• Du handelst mit einem hohen Maß an Entscheidungsfreiheit und stehst dabei in regelmäßigem fachlichem Austausch mit deiner Führungskraft.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder konntest bereits Berufserfahrung im Call Center, im telefonischen Umfeld oder im Kundenservice sammeln.
• Der sichere Umgang mit der Tastatur ist dir vertraut, zudem zeichnest du dich durch eine hohe IT-Affinität aus.
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine starke Kundenorientierung prägen dein Handeln.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse auf C2-Niveau bringst du souverän in Wort und Schrift ein.
• Auch in herausfordernden Situationen bleibst du belastbar und handelst stets lösungsorientiert.

• Eine attraktive Vergütung honoriert deinen Einsatz und dein Engagement auf angemessene Weise.
• Durch das Gleitzeitmodell mit einer Kernarbeitszeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr gestaltest du deinen Arbeitstag flexibel und passend zu deinem Lebensrhythmus.
• Dich erwartet ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet, das für Vielfalt im Arbeitsalltag sorgt.
• Ein kollegiales, unterstützendes Umfeld sowie kurze Entscheidungswege erleichtern dir den Einstieg und fördern den teaminternen Austausch.
• Du erhältst eine strukturierte, individuelle Einarbeitung – ergänzt durch regelmäßige interne Schulungen zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.