Studentenjob: Werkstudierender (m/w/d) im Kundenservice / Serviceassistenz

Du bist die freundliche Stimme für namhafte Unternehmen am Telefon. Du unterstützt Bestandskund:innen, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen - ohne Verkauf, ohne Kaltakquise.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskund:innen
• Bearbeitung von Neu- und Bestandskundenkontakten im Geschäftskundenbereich
• Klärung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner:innen
• Dokumentation der Gespräche im System
• Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die Fachabteilung
• Übernahme von Sekretariats- und Empfangsaufgaben

Dein Profil:

• Spaß am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
• Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon
• Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen

Was du erwarten darfst:

• Gründliche Einarbeitung vor Ort für deinen optimalen Start
• Ein motiviertes, freundliches Team und ein modernes Arbeitsumfeld
• Nach der Einarbeitung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Home-Office nach Absprache
• Faire Vergütung (Stundenlohn + Zuschläge)
• Flexible Einsatzzeiten (Mo-Do: 7-18 Uhr, Fr: 8-12 Uhr)