Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

in Schwalmstadt

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Vergütungspaket und flexible Arbeitszeiten - bei Bedarf auch als Homeoffice
• ein internationales Umfeld mit einer vielfältigen Gruppe von Menschen, die die Leidenschaft für Ergebnisse und die Begeisterung, Veränderungen zu ermöglichen, teilen
• flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur in der Ideen und Talente gefördert sowie Initiative und Engagement belohnt werden
• tolle Produkte aus der Fashion- und Lifestyle Branche und exklusiver Mitarbeiterrabatt
• Kaffee, Wasser
• kostenlose Parkplätze
• Arbeiten in Remote

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du betreust unsere Kunden professionell und freundlich sowohl per E-Mail als auch am Telefon – und klärst deren Anliegen zuverlässig
• Reklamationen und Retouren bearbeitest Du zügig und kundenorientiert und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• sämtliche Kundenanliegen dokumentierst Du sorgfältig in unserer Datenbank sowie in den eingesetzten Kommunikationstools
• Du übernimmst die Dateneingabe und -pflege und stellst so die Aktualität und Richtigkeit unserer Kundeninformationen sicher

Was wir uns von Dir wünschen:

• idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im Customer Service, vorzugsweise im Fashion-Bereich, gesammelt
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für Softwaresysteme, mobile Endgeräte und andere digitale Produkte
• mit den gängigen MS Office-Anwendungen gehst Du sicher um und nutzt sie routiniert
• Du kommunizierst selbstbewusst und klar, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, in Wort und Schrift
• der Kunde steht für Dich immer im Mittelpunkt – Du lebst eine serviceorientierte Haltung und trägst aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei
• es ist Dein Anspruch, für jedes Kundenanliegen eine passende und lösungsorientierte Antwort zu finden
• Du bringst exzellente kommunikative Fähigkeiten mit und überzeugst durch Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• ob telefonisch, per E-Mail oder in sozialen Medien – Du trittst stets charmant, sicher und verbindlich auf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Engagement zeichnen Deine Arbeitsweise aus
• Du arbeitest eigenständig, fühlst Dich aber auch im Team wohl und trägst aktiv zum gemeinsamen Erfolg bei

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten


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Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de