IT - Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

IT - Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Du bist erfahren im Umgang mit Client-Betriebssystemen und löst Anfragen serviceorientiert? Du hast Lust auf ein innovatives Arbeitsumfeld mit einer zeitgemäßen und vielseitigen IT-Architektur? Komm in unser Team als IT - Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d). Steige in ein expandierendes Familienunternehmen ein, das Dir attraktive bietet!

Wo

23568 Lübeck, Hafenstraße 25

Beginn

ab sofort

Deine Aufgaben

Als Teammitglied unseres Helpdesks kannst Du Deine fachlichen IT - Kenntnisse einbringen oder Deinen Berufseinstieg mit uns gestalten. Zu Deinen Aufgaben gehört:

• Bearbeitung und Lösung von Anfragen - sowohl bei Anfragen aus dem Ticketsystem, per Telefon als auch vor Ort stehst Du als erste Ansprechperson bei Störungen für unsere Geschäfte und Kolleginnen und Kollegen in unseren Backstuben und der Verwaltung zur Verfügung. Dabei arbeitest Du eng mit der IT-Abteilung und mit den Abteilungen vor Ort zusammen
• Regelmäßiges Monitoring am Dashboard, technische Analyse sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen und Support
• Verantwortung für die Beschaffung und Verwaltung von Software inklusive der Durchführung von Softwareinstallationen
• Unterstützung bei der Beschaffung, Einrichtung und Wartung von IT-Hardware sowie Durchführung von Hardwareinstallationen (inkl. Imageerstellung für die Hardware)
• Verwaltung von Softwarelizenzen, MDM, E-Mail- und Benutzeraccounts und Einrichtung dieser für unsere Mitarbeitenden
• Fehleranalyse und -behebung sowie Unterstützung bei der Optimierung von IT-Helpdesk-Prozessen und Beteiligung an weiteren Projekten

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringst Du bereits erste Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in verschiedenen Microsoft-Technologien
• Im Umgang mit Client-Betriebssystemen (Windows11), klassischen Microsoft 365-Anwendungen, Android- und IOS-Endgeräten bist Du sicher
• Erfahrungen in der User-Verwaltung im Active Directory sind wünschenswert
• Serviceorientiert gehst Du in den Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern
• Bei der Bearbeitung von Tickets gehst Du selbständig und lösungsorientiert vor

Unser Angebot

• Du bringst Leidenschaft für Deinen Job mit und arbeitest gerne im Team? Junge sorgt für Teamspirit, der für Spaß an der Arbeit steht
• Du hast Lust auf flexible Arbeitszeiten und Remotearbeit? Super, dies können wir Dir in Absprache ermöglichen
• Deine Ideen begeistern uns? Dann setze sie um. Wir sind entscheidungsfreudig und schieben nichts auf die lange Bank
• Du bist mit dem Erreichten selten zufrieden? Sehr gut. Junge fördert Talente und Karrieren
• Darüber hinaus bieten wir Dir eine hochverfügbare IT-Umgebung, eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, 50% Personalrabatt inkl. PartnerCard und weitere
• Du liebst "Echten Genuss"? Wir bieten Dir täglich kostenlose Variationen unserer Produkte, Obst und Gemüse

Auf den Geschmack gekommen?

Dann bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular.

Über uns

Dem „Echten Genuss“ hat sich Junge Die Bäckerei. seit 1897 verschrieben. Das Familienunternehmen wird seit vier Generationen inhabergeführt und ist weit mehr als eine Bäckerei.

Zu den Säulen des Erfolgs gehören die 4.800 leidenschaftlichen Mitarbeitenden ebenso wie Innovationsfreude sowie ein hoher Qualitätsanspruch bei Backwaren, Snacks und Kaffeespezialitäten. Mehrfach für seine Produkte, Mitarbeitenden und Innovationen ausgezeichnet ist Junge mittlerweile eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Bäckerei und Quick-Service-Restaurants. In ganz Norddeutschland und Berlin hat sich das Unternehmen mit seinen ca. 200 Geschäften zu einer begehrten Marke entwickelt.

Unsere Mitarbeitenden in der Verwaltung schätzen die kurzen Entscheidungswege in unserem Familienunternehmen. Eigene Ideen, die auch andere begeistern, können so zügig umgesetzt werden.

Junge Die Bäckerei.
Team Bewerbermanagement
Tel.: 0451 388 75 310