Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Unser Kunde bietet

• Mitarbeiterrabate
• Flache Hierarchien
• Monatliche Gutscheine
• Raum für Innovation
• HomeOffice nach Absprache
• Lernen, wachsen und erfolgreich sein - und das alles in einem Umfeld, das sich wie eine Familie anfühlt und in dem man sich gegenseitig unterstützt.

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung eines oder mehreren Kunden.
• Telefonische Annahme komplexer Kundenanfragen und Reklamationen (Inbound)
• Bearbeitung und Beantwortung von Kunden-Emails.
• Schnittstelle zwischen Lager und Disposition
• Sicherstellung aller internen Qualitätsstandards und Einhaltung von Arbeitsprozessen
• Terminvereinbarungen im In- und Outbound
• Buchungen im Firmeninternen und -externen CRM unter Berücksichtigung von Vorgaben unserer Mandanten

Dein Profil

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- bzw. Logistikbereich und bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliche und kommunikative Art
• Einsatzbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein
• Flexibel
• Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
• Zuverlässiger Teamplayer
• Schichtbereit in der Zeit von 07:00-18:00 (Mo-Fr)

Über uns

Für unseren Kunden, suchen wir zur sofortigen Besetzung eine/n Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.

Ansprechpartner

Lisa Orbitz
02131-125490
l.orbitz@cichon-pm.de