L'hospitalité se vit au quotidien dans l'hôtellerie de l'Hôtel du Léman. L'engagement et la passion pour le service permettent à notre clientèle de vivre des moments inoubliables. Rejoignez notre équipe pour nous aider à perpétuer la tradition d'un accueil chaleureux.
Réceptionniste (f,h,d), 80-100%
Jongny | 80-100% | befristet
Entrée en fonction
De suite ou à convenir
Domaine d'activité
Gastronomie / Hôtellerie
Lieu de travail
Hôtel du Léman Chemin de la Fontaine 2 1805 Jongny
Mission
La/le réceptionniste assure l'accueil, le suivi et l'orientation des clients séjournant dans l'hôtel. C'est le premier interlocuteur / la première interlocutrice du client et l'un des principaux représentants de l'image de marque de l'établissement. Il/elle doit donc faire preuve de courtoisie et de capacités d'écoute pour répondre aux besoins des hôtes. Au quotidien, un/une réceptionniste traite les demandes des clients de façon réactive, il/elle démontre donc une grande résistance à la fatigue et au stress. En effet, il/elle doit être ponctuel, dynamique et disponible tout en conservant une attitude professionnelle.
Compétences et qualités requises
Courtoisie, présentation soignée et sens du service client
Réactivité et capacité à gérer des demandes imprévues
Maîtrise courant de l'anglais écrit et oral, la connaisssance de l'allemand est un atout
Maîtrise des outils de réservation, du check-in/check-out et des bases de comptabilité
Excellents compétence organisationnelles et notion de base en gestion de caisse
Ce que nous offrons
Rabais et réductions
rabais sur les voyages chez ITS Coop Travel,5 fois plus de superpoints dans les supermarchés,jusqu'à 20% de rabais sur diverses prestations d'assurance,jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop,abonnements mobiles et prépayés à prix réduit chez Coop Mobile,réduction sur la Reka Card,réduction sur les tarifs de Mobility CarSharing,rabais au personnel accordé aussi au/à la partenaire (vivant sous le même toit),abonnement général à prix réduit,entrées à prix réduit à des manifestations culturelles,entrées à prix réduit à des activités de loisirs
Conditions d'engagement
caisse de pension: prise en charge par Coop des 2/3 des cotisations,conditions d'engagement attrayantes et égalité salariale garantie,primes d'ancienneté,plan d'épargne à la caisse de pension,Convention collective de travail (CCT),dispositif de RA souple et attrayant pour un départ anticipé à la retraite à partir de l'âge de 58 ans révolus,18 semaines de congé de maternité payé et 3 semaines de congé de paternité payé
Temps de travail
5 semaines de vacances,modèles horaires souples
Formation continue
Plus de 600 cours de formation interne,Gestion des talents avec de nombreuses et diverses possibilités de développement,soutien pour les formations et les cours de perfectionnement externes
Développement durable
Un engagement envers l'homme les animaux et la nature avec plus de 400 actes
Communication
appli interne dédiée au personnel
Santé
Update-Fitness: Fr. 200.– de réduction sur l’abonnement annuel,participation gratuite à différentes courses d'entreprise,activités sportives proposées par l'entreprise