Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Nordhorn

Deine Stimme für den Kundenservice in Nordhorn. Flexibel, kommunikativ, vielseitig!
Nordhorn, die lebendige Stadt an der niederländischen Grenze, bietet dir spannende Möglichkeiten im Bereich Kundenbetreuung und Service. Ob du einen Nebenjob, Minijob, Studentenjob, Teilzeitjob oder Vollzeitstelle suchst – wir haben die passende Tätigkeit für dich!

Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast Freude am Kontakt mit Menschen? Dann steig bei jobvalley ein! Als Mitarbeiter*in im Kundenservice, Customer Care, Inbound, Outbound, Telefonie und Beratung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen. Du betreust Anfragen, unterstützt bei Problemen und berätst zu unseren Produkten und Dienstleistungen – sowohl telefonisch als auch schriftlich.

Deine Arbeit findet im Service-Center, Call Center oder Telefondienst statt. Dabei profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten, die sich ideal mit deinem Alltag kombinieren lassen. Besonders praktisch: Die Nähe zu Nordhorns Stadtzentrum oder den gut erreichbaren Vierteln wie Blanke, Stadtflur, Klausheide und Hestrup macht deinen Arbeitsweg unkompliziert.

Poolanzeige – jetzt einsteigen!

Dies ist eine Pool-Anzeige: Auch wenn aktuell keine konkrete Stelle frei ist, nehmen wir deine Bewerbung gerne auf. Du wirst Teil unseres Kundenservice-Pools für Nordhorn und erhältst passende Angebote, sobald freie Stellen verfügbar sind.

Deine Aufgaben:

Telefonische Kundenbetreuung im Inbound- und Outbound-Bereich
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Kundenberatung zu Produkten und Dienstleistungen
Aktives Zuhören und gezieltes Eingehen auf Kundenbedürfnisse
Dokumentation von Gesprächen und Anliegen im CRM-System
Beschwerdemanagement und kompetente Problemlösung
Produktinformationen vermitteln und Serviceangebote vorstellen
Nachbereitung von Kundenkontakten und Erfassung von Feedback
Terminvereinbarungen und Informationsweitergabe an Fachabteilungen

Dein Profil:

Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
Lösungsorientierte Denkweise und schnelle Auffassungsgabe
Geduld, Freundlichkeit und Empathie im Umgang mit verschiedenen Anliegen
Flexibilität bei Arbeitszeiten (Schichtbereitschaft von Vorteil)
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Deine Vorteile bei uns:

Attraktive Vergütung, häufig mit Bonuszahlungen für besondere Leistungen
Flexible Arbeitszeiten – ideal für Studierende, Nebenjobber, Berufseinsteiger*innen und Quereinsteiger*innen
Option auf Teilzeit oder Vollzeit – je nach deinen individuellen Bedürfnissen
Umfassende Einarbeitung und Schulungen zu Kommunikation und Gesprächsführung
Moderne Arbeitsplätze im Service-Center mit ergonomischer Ausstattung
Kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
(eventuell) Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
Langfristige Anstellungsperspektive und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Zentrale Lage in Nordhorn mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Jetzt bewerben – Deine Chance in Nordhorn!

Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze uns dabei, den besten Service für unsere Kund*innen zu bieten. Auch wenn aktuell keine Stelle frei ist, nehmen wir dich in unseren Bewerberpool auf und melden uns, sobald wir eine passende Position haben.

jobvalley

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Nordhorn

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jobvalley

Pharmareferent (m/w/d) Impfstoffe für MSD

Bauingenieur – remote möglich (m/w/d) für Planung Siedlungswasserwirtschaft in Meppen

Umweltingenieur – remote möglich (m/w/d) für Planung Siedlungswasserwirtschaft in Meppen

Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker

Ausbildung zum Automobilkaufmann

Bautechniker – remote möglich (m/w/d) für Planung Siedlungswasserwirtschaft in Meppen