Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Gladbeck bei Nothelle

• Kundenbetreuung: Beantworte Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen auf professionelle und freundliche Weise.
• Vertrieb: Berate Kunden aktiv zu passenden Angeboten, führe Up- und Cross-Selling-Gespräche durch und steigere dadurch den Unternehmenserfolg.
• Problemlösung: Unterstütze bei technischen oder organisatorischen Anliegen und finde schnelle, kundenzentrierte Lösungen.
• Dokumentation: Pflege Kundendaten sorgfältig im System und stelle sicher, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind.
• Qualitätsmanagement: Erfasse Feedback und Verbesserungsvorschläge, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
• Nachfassaktionen: Kontaktiere Kunden proaktiv, um sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.
• Teamarbeit: Unterstütze deine Kolleg:innen bei komplexen Anliegen und trage zu einer positiven Teamatmosphäre bei.

• Kein Abschluss erforderlich
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss
• Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
• Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, überzeugend zu beraten
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
• Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)

• Attraktive Vergütung: Ein Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsprämien ohne Deckelung und Bonussystemen - erhalte somit bis zu 23,43€
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten werktags und am Wochenende - Planung nach deinen Vorlieben
• Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen und Coaching für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zertifizierte Trainer
• Modernes Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre