Kundenbetreuer Energie (m/w/d)

Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Du suchst eine abwechslungsreiche Position als Kundenbetreuer Energie (m/w/d) in der Energiewirtschaft Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und familiärem Betriebsklima, wartet eine spannende Herausforderung auf Dich – in Arbeitnehmerüberlassung.

Kundenbetreuer Energie (m/w/d)

in Kiel

35.000 - 40.000 € p.a.

Aufgaben:

• Du bearbeitest persönlich vorgetragene Kundenanfragen und Reklamationen mit hohem Engagement, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für die Kunden sowie eine nachhaltige Kundenzufriedenheit zu erreichen
• zudem führst Du umfassende und vertriebsorientierte Kundenberatungen durch, wobei Du Cross- und Upselling-Maßnahmen gezielt einsetzt, um den Umsatz zu steigern und Kundenbindung zu fördern
• Du dokumentierst systemseitig alle bearbeiteten Vorgänge sorgfältig und vollständig, damit die interne Datenbasis stets aktuell und transparent bleibt
• darüber hinaus unterstützt Du bei Bedarf die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, um einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice zu gewährleisten und die Erreichbarkeit sicherzustellen
• Du arbeitest mit ERP- und CRM-Systemen wie SAP, um Kundeninformationen effizient zu verwalten und Prozesse im Tagesgeschäft optimal zu steuern

Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d)
• zudem verfügst Du über fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, um Daten professionell auszuwerten und zu bearbeiten
• Du bringst idealerweise Erfahrung mit SAP-Systemen aus der Energiebranche mit
• ebenso sprichst Du Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Du bist flexibel und bereit, innerhalb der vorgegebenen Servicezeiten einzuspringen, um die bestmögliche Kundenbetreuung sicherzustellen
• nicht zuletzt bringst Du Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Denken mit, die zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre beitragen

Benefits:

• modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
• attraktiver Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung und Weihnachtszuwendung
• Möglichkeit der Fort- und Weiterbildung
• Fahrradleasing in Form des JobRads sowie Job-Ticket
• gute Verkehrsanbindung mit Bus- und Bahnstation in direkter Nähe
• kostenlose Parkplätze direkt am Betriebsgelände

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

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