ICT-Supporter (w/m/d) 80-100%

Aufgaben:

Interner 1st Level Support unserer Mitarbeitenden mit ITSM-Tool
Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
Einleiten von Eskalationsverfahren und Überwachen von Eskalationen
Überwachen und Eingreifen um die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk sicherzustellen
Feedback unserer Mitarbeitenden bearbeiten und beantworten
Kommunikations-Post schreiben (Viva Engage)
Mitarbeit in Projekten im Aufgabengebiet

Stärken:

Abgeschlossene Aus- und/oder Weiterbildung als Informatiker Systemtechnik
- Teamplayer und besitzt ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Strukturierte und qualitätsorientierte Persönlichkeit mit Organisationsfähigkeiten - Verständnis von komplexen Systemen und deren Abhän- gigkeiten
- Konsensorientiertes, verbindliches und teamorientiertes Handeln
- Deine Muttersprache ist Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

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Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.