Serviceleiter (m/w/d) überregional Bayern

Werde Teil unseres Teams!

Es sind die Menschen, unser Team, das uns zu einem erfolgreichen John Deere A-Händler in Deutschland etabliert hat. Als verlässlicher Arbeitgeber mit über 200 Mitarbeitern an 9 Standorten schätzen wir ein familiäres Umfeld.
Wir suchen ab sofort eine(n) Serviceleiter (m/w/d) überregional in Bayern.

DEINE AUFGABEN

Du leitest die Ausführung der Marketingpläne und Verkaufstaktiken der Kundendienstabteilung und überwachst diese regelmäßig, um die Erreichung der Unternehmensziele zu gewährleisten
Du entwickelst, kommunizierst, realisierst und überwachst effektive Prozesse in der Kundendienstabteilung, um die interne und externe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Du identifizierst und treibst kontinuierliche Verbesserungen der Kundendienstprozesse an
Du identifizierst neue Gelegenheiten und entwickelst ausführbare Pläne, um den Verkauf von Kundendienstleistungen und Ersatzteilen anzukurbeln
Du identifizierst und verbesserst die Betriebseffizienz von Werkstätten, mobilen Fahrzeugen etc.
Du kümmerst dich um die Vorbereitung und Analyse von Berichten der Kundendienstabteilungen
Du bist Ansprechpartner für Kundendienstleiter in Filialen, um Kundenbeschwerden und Probleme zu lösen
Du planst die Aufgaben für die Techniker je nach individuellen Kenntnissen und Fertigkeiten und weist diese zu
Du bist für die Anwerbung, Einstellung, Schulung, Fortbildung und Bindung von besonders talentierten Mitarbeitern an das Unternehmen zuständig
Du verwaltest die Werkzeuge und Geräte des Teams und stellst sicher, dass Fahrzeuge sich in gutem Zustand befinden
Du suchst proaktiv nach vom Unternehmen durchgeführte Schulungen, um Wissen und Fähigkeiten zu entwickeln und zu verbessern und nimmst an diesen Teil

DEIN PROFIL

5+ Jahre Erfahrung in Kundendienstabteilungen
Du besitzt ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten
Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und in direkten Berichten
Du hast die Fähigkeit, Teams zu leiten und Verantwortung für andere zu übernehmen
Du besitzt ein hervorragendes Verständnis von KPIs und den finanziellen Aspekten des Kundendienstes
Du hast die Fähigkeit zur Analyse und Auswertung interner Berichte und Daten
Du bist vertraut mit den Produkten von John Deere und Wettbewerbern
Du hast Erfahrung mit gängigen Computeranwendungen wie Microsoft Office und Internetfunktionen
Du besitzt einen gültigen Führerschein

DAS BIETEN WIR

Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung moderner Support-Prozesse, enger Austausch mit Experten und die Möglichkeit, mit zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten
Zusammenhalt und eine positive Arbeitsatmosphäre
30 Tage Urlaub
Attraktive Vergütung und Benefits sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen Firmenwagen auch zur Privatnutzung
Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen gefragt sind

Interesse?

Sehr gut. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Gerne direkt über unser untenstehendes Formular oder per Mail an

Noch Fragen offen?
Bei eventuellen Rückfragen kannst du Dich gerne an Herrn Martin Neth wenden. Du erreichst ihn telefonisch unter der Rufnummer: 0160 /97 21 68 92.

Hier kannst du dich ganz einfach direkt online bewerben:

D.O.B. Landtechnik AG

Serviceleiter (m/w/d) überregional Bayern

D.O.B. Landtechnik AG

Verkaufsberater/-in im Außendienst für Landmaschinen (m/w/d) in unserer Niederlassung Lauterhofen

Machine Monitoring Spezialist

Verkaufsleiter (m/w/d) überregional Bayern

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