IT-Onsite Support (m/w/d)

Für unseren Kunden – eine etablierte Bank – suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine zuverlässige und engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Onsite Support.

Die Position ist in Vollzeit über die Arbeitnehmerüberlassung bis zum 31.12.2025 zu besetzen.

Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support, haben ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und arbeiten gerne im direkten Kontakt mit Anwender*innen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!

Ihre Arbeitsaufgaben

• Sie unterstützen Anwender bei IT-Fragen und Problemen direkt vor Ort und sorgen für eine reibungslose Nutzung der Systeme.
• Sie bearbeiten Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support, dokumentieren diese im Helpdesk-Tool und leiten komplexere Fälle weiter.
• Sie installieren und konfigurieren IT-Hardware sowie Software in den Fachabteilungen und verwalten den IT-Bestand.
• Sie übernehmen regelmäßige Aufgaben wie Datensicherung, Verfügbarkeitsstatistiken und die Kontrolle von Verarbeitungen und Systemzugriffen.
• Sie verwalten Zugriffsrechte, führen Arbeitsplatz-Audits durch und unterstützen bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen wie MaRisk und BaIT.
• Sie wirken im Bereitschaftsdienst mit (samstags im Wechsel) und unterstützen bei Bedarf auch telefonisch oder vor Ort.

Ihre Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
• Attraktive, übertarifliche Vergütung
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse, idealerweise mit einem Studium der Wirtschaftsinformatik oder BWL mit IT-Bezug.
• Sie bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit und überzeugen durch Ihre serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, agieren eigenverantwortlich und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
• Sie begeistern sich für digitale Innovationen und erklären technische Inhalte verständlich und lösungsorientiert.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend, weitere Sprachkenntnisse wie Französisch sind von Vorteil.
• Sie arbeiten analytisch, sind gut organisiert, teamfähig und bringen eine proaktive, optimistische Haltung mit.

Ihre Bewerbung