HOTLINE TECHNIQUE H/F

HOTLINE TECHNIQUE H/F

What you do

Sous la supervision du Responsable du Pôle Gestion des Alertes, vous assurez le traitement à distance des installations techniques et des défauts d’appareils de la Téléassistance :

• Réalisation des installations techniques à distance, tests et accompagnement à la bonne prise en main de l’appareil par l’utilisateur
• Gestion des défauts d’appels techniques
• Gestion des comptes-rendus d’intervention

What you bring

• Maîtrise des outils bureautiques
• 1ère expérience professionnelle sur un poste de relation client à distance ou équivalent
• Maîtrise de l’outil informatique
• Aisance avec l’outil téléphonique
• Qualités relationnelles pour des contacts téléphoniques avec la clientèle.
• Bon esprit d’équipe

What we offer

• Lieu de travail : Châtillon (92)
• Nature du contrat : CDD ou CDI
• Début du contrat : ASAP
• Organisation du travail : du lundi au vendredi, à raison de 7h30 par jour avec RTT sur la plage horaire 8h/18h
• Salaire brut mensuel : : 1 856,56 euros sur 13 mois
• Statut : Employé – Classification : 3-1-130
• Convention collective : Prévention et Sécurité

50287 | Customer Services & Claims | Professional | PG05 | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
Great to have you on board. Let's care for tomorrow.