ALTERNANCE 12 mois - Technicien IT de Proximité H/F - Issy-les-Moulineaux - SEPT 2025

DES MISSIONS POUR SATISFAIRE TA SOIF DE DECOUVERTE

Tu recherche de nouveaux challenges professionnels ? Nous avons une opportunité pour toi !

Au sein de l'équipe BPT, rattaché (e) au Senior Manager Field IT, tonobjectif sera de fournir un support technique rapide et précis garantissant un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs dans le respect des accords de niveau de service (SLA).

Prestations de services informatiques

• Prise en charge des postes de travail Windows dans un environnement de bureau en réseau et prise en charge ou dépannage de la configuration et du dépannage des applications et services bureautiques

• Diverses installations et configurations de logiciels d’entreprise

• Installation, configuration et dépannage à distance

• S’assurer que toutes les politiques, procédures et normes relatives aux systèmes d’information et de télécommunication sont respectées

• Assurer la liaison et établir des relations solides avec l’ensemble de la communauté informatique CCEP et les départements associés, y compris les VIP.

• Hautement axé sur le client, identifier et répondre aux besoins des clients et veiller à ce que le service client au sein des services informatiques soit efficace et dépasse les exigences.

• Soutenir les tests et les implémentations des projets à distance ou sur site

Compétences techniques

• Prise en charge de Windows, MS Office et d’autres applications bureautiques dans un environnement en réseau

• Mise en place et support de vidéoconférences à l’aide de technologies telles que TMR.

• Configuration et déploiement avec une grande variété d’appareils (postes de travail, ordinateurs portables, tablettes) et d’appareils sans fil, y compris les iPhones/iPads

TON PASSEPORT POUR NOUS REJOINDRE

• Tu as de fortes compétences analytiques, un excellent relationnel et tu sais t’adapter à tout type d’interlocuteurs. Tes qualités d’écoute, ton organisation et ton sens du service client feront de toi un collaborateur hors pair.
• Tu es autonome, force de proposition et tu t’inscris dans une démarche d’amélioration continue.
• Tu maîtrises l’anglais et es en mesure d’échanger avec des interlocuteurs anglophones.

Localisation : Issy-Les-Moulineaux
Date de début d'alternance : Septembre 2025

Nous mettons des étiquettes sur les bouteilles, pas sur les personnes !

Nous sommes engagés pour l’inclusion et la non-discrimination et agissons en faveur de l'égalité femmes-hommes, du handicap, des différentes générations, de la mixité sociale, des origines, et de l’inclusion des personnes LGBT+.

« Tout le monde est bienvenu » n’est pas seulement une philosophie, c’est un engagement que nous vivons au quotidien. Nous sommes persuadés que chaque personne donne le meilleur d’elle-même lorsqu’elle se sent valorisée et soutenue.

Signataires de la Charte AGEPHIP et de la Charte de l’Autre Cercle, nous croyons que le talent n’a ni genre, ni couleur de peau, ni âge, ni orientation sexuelle.

N’hésite pas à nous faire part de tes besoins spécifiques dans le cadre du processus de recrutement.