Assistant.e SAV – H/F

Notre filiale Bouchard Agriculture, concessionnaire John Deere, recherche un.e Assistant.e SAV pour son site d’Ormoy-Villers (Oise).

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) au Directeur Technique, vos principales missions seront :

• Réception téléphonique et physique des clients, experts d’assurance, livreurs de matériels ou toute autre personne souhaitant contacter l’atelier.
• Gestion des ordres de réparations :
  1. Création,
  2. Contrôle de la signature et devis,
  3. Contrôle des OR avant facturation (textes, pièces, heures et frais divers),
  4. Contrôle des OR cession (texte, pièces, heures) et clôture.

• Enregistrement sous Irium des caractéristiques techniques des matériels neufs et occasion (n° série châssis, cabine, transmission, moteur, console, antenne, ratio pont et autres…).
• Création des demandes de garantie constructeurs avant validation par le Responsable Garanties.
• Qualifier les Expert Check.
• Saisir les devis clients et les relancer les clients.
• Classement ou archivage des OR finalisés.
• Participer au recouvrement client.
• Réaliser les bons de commande de prestation externe.
• Enregistrement des factures pièces.

VOTRE PROFIL :

De formation bac +2/3 type BTS ou DUT, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins deux ans sur ce type de poste et vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques. Ce poste nécessite une très bonne organisation, un bon relationnel ainsi qu’une appétence pour l’univers technique.

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Vous voulez tenter l’aventure ? Remplissez le formulaire ci-dessous !

Voici ce qu’il va se passer ensuite :

1. Nous traitons votre CV sous 15 jours. S’il ne convient pas, vous recevrez une réponse par SMS ou par email.
2. Si votre CV convient, vous êtes contacté par notre service RH pour un premier entretien téléphonique.
3. Nous réalisons un entretien physique avec le responsable de service pour valider le poste avec vous.