(Senior) Consultant ITSM Practices - STACKIT (m/w/d)

Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.

Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.

Deine Aufgaben

Du berätst unsere internen Stakeholder im Bereich ITSM
Du koordinierst den kompletten Prozess von der Anforderungsdefinition über die Konzeption bis zur Etablierung der ITSM-Practices
Du verantwortest die Weiterentwicklung bestehender ITSM-Practices
Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den anderen Produktteams die Service & Support Ziele zu erreichen
Du führst selbstständig Recherchen zu aktuellen Fachthemen, Methoden und Standards durch und bringst kreative Ideen ein

Dein Profil

Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich ITSM (u.a. ITIL, ISO 20.000) und in der Prozessmodellierung (BPMN)
Du verfügst über das Wissen komplexe ITSM-Anforderungen aufzunehmen und diese nachhaltig umzusetzen
Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit in agilen Teams
Du hinterfragst bestehendes, analysierst und beobachtest den Markt auf der Suche nach Lösungen, die uns weiter voranbringen
Du bist ein sehr guter Kommunikator in Deutsch und Englisch und überzeugst durch starke analytische Fähigkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Corporate Solutions · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 44164
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.stackit.de

STACKIT

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Quereinstieg als Küchenverkäufer (m/w/d)

Verkaufsleitung Wohnaccessoires (m/w/d)

Quereinstieg als Küchenverkäufer (m/w/d)

Lagermitarbeiter (m/w/d)

Servicekraft (m/w/d)

Operations Specialist (m/w/d)